Dal 2017 al tuo fianco

La Nostra Azienda

Da circa 10 anni MacMark affianca le aziende come Business & Technology Integrator , creando ecosistemi operativi in cui tecnologia, persone e strategie commerciali lavorano in modo integrato per generare crescita concreta e aumentare il fatturato.

Il nostro approccio end-to-end unisce AI, Sales Engine, Contact Center, Digital Marketing e Sviluppo Tecnologico in un’unica infrastruttura capace di ottimizzare i processi, migliorare le performance commerciali e rendere le aziende più efficienti e competitive.

MacMark è una Revenue & Operations Engine progettata per aziende complesse che vogliono crescere in modo strutturato, scalabile e misurabile, integrando tecnologia, operations e customer management in un unico ecosistema orientato ai risultati.

10 Anni di esperienza
250 Postazioni attive
10.000 Clienti soddisfatti
Ufficio MacMark
Team al lavoro Dettagli aziendali

I Nostri Punti Forza

La nostra forza nasce dall’ integrazione tra innovazione digitale e relazione umana. L’area Digital Marketing & Sviluppo IT progetta strategie e strumenti orientati alla generazione di lead qualificati, alla crescita del business e alla digitalizzazione dei processi. Parallelamente, il nostro Contact Center interno gestisce direttamente il rapporto con il cliente, trasformando ogni contatto in un’opportunità di valore.

L’intelligenza artificiale rappresenta un acceleratore strategico all’interno del nostro modello operativo, permettendo alle aziende di:

  • ridurre i costi operativi
  • automatizzare attività e flussi di lavoro
  • migliorare il lead scoring e la qualificazione commerciale
  • aumentare conversioni e performance di vendita
  • trasformare dati e informazioni in decisioni rapide ed efficaci

La Nostra Missione

Se non è misurabile, non è crescita. Se non è scalabile, non è sistema

Costruire e gestire sistemi integrati di generazione ricavi per aziende complesse, unendo tecnologia, dati e operations In un'infrastruttura scalabile e misurabile.

Ottimizzare e governare i processi commerciali e operativi dei nostri clienti, garantendo efficienza, controllo e continuità attraverso modelli organizzativi strutturati, tecnologie integrate e monitoraggio costante delle performance.

Le Nostre Certificazioni

Garanzia di qualità e affidabilità riconosciuta globalmente

MacMark ha superato brillantemente il processo di certificazione aziendale con l’Ente “SQS - Associazione Svizzera per Sistemi di Qualità e di Management”, partner esclusivo per la Svizzera di “IQNET” (International Network for Qualità System Assesment and Certification), la più estesa e affidabile rete di organismi di certificazione a livello mondiale, pertanto è certificata:

  • UNI EN ISO 9001:2015 - "Sistemi di gestione per la Qualità – Requisiti" – Campo di applicazione: Servizi di Call Center, Consulenza aziendale e Tele-promozione di servizi assicurativi.
  • UNI EN ISO 18295-1:2017 - "Requirements for customer contact centers"
  • UNI EN ISO 14001:2015 - "Sistemi di gestione ambientale – Requisiti con guida per l'uso", che dimostra l'impegno dell'azienda verso la tutela dell'ambiente e la sostenibilità nelle proprie operazioni.
  • UNI EN ISO/IEC 27001:2022 - "Sistemi di gestione per la sicurezza delle informazioni – Requisiti", che garantisce la protezione dei dati aziendali e dei clienti, oltre a una gestione sicura delle informazioni.
  • UNI EN ISO 37001:2025 - "Sistemi di gestione per la prevenzione della corruzione",che attesta l'impegno dell'azienda nella prevenzione e nel contrasto dei fenomeni corruttivi.
  • UNI EN ISO 45001:2023 - "Sistemi di gestione per la salute e sicurezza sul lavoro", che dimostra l'impegno dell'azienda nel garantire un ambiente di lavoro sicuro e nella tutela della salute dei lavoratori.
  • UNI EN ISO 22301:2019 - "Sicurezza e resilienza – Sistemi di gestione per la continuità operativa – Requisiti", relativa alla gestione per la continuità operativa delle attività di servizi di Contact Center, consulenza aziendale e telepromozione di servizi assicurativi.
La nostra azienda aderisce ai principi ESG, promuovendo pratiche sostenibili, responsabilità sociale e trasparenza aziendale.

MACMARK PEOPLE

MacMark vive grazie alle persone: il vero motore che quotidianamente mette passione, competenza ed entusiasmo in ogni attività. Dalla formazione continua ai momenti di svago, dai progetti di team building agli eventi aziendali, ogni esperienza è pensata per rafforzare fiducia, rispetto e collaborazione.

Perché un'azienda forte nasce da relazioni vere.

Cosa dicono di Noi

Crediamo davvero nel valore delle persone e nell’ambiente che costruiamo ogni giorno. Le esperienze di chi lavora con noi lo dimostrano: trasparenza, supporto e un clima positivo non sono parole, ma realtà quotidiana.

Francesco

Lavoro da MacMark da quasi un anno

★★★★★
Un’azienda davvero eccellente sotto ogni punto di vista. Professionalità, competenza e attenzione al cliente si percepiscono fin dal primo contatto. Il team è sempre disponibile, preparato e orientato a trovare la soluzione migliore, con un servizio rapido e di altissima qualità. Si vede chiaramente...

Annalisa

Lavoro qui da circa 3 anni

★★★★★
Lavoro in questa azienda da circa 3 anni, mi trovo molto bene perché quello che la contraddistingue da altri contesti lavorativi è l’ambiente sereno e collaborativo che c’è all’interno, nonché la serietà e professionalità di tutto lo staff, a partire dal Direttore. Esperienza più che positiva!

Nuccia Sannuti

Lavoro da Mac Mark da pochissimo tempo

★★★★★
Lavoro da Mac Mark da pochissimo tempo, mi trovo benissimo, i colleghi mi hanno accolto ed i team leader sono fantastici, sempre pronti a supportarti e ad intervenire quando ne hai bisogno... È un ambiente stimolante, familiare e si lavora serenamente!!!! ♥️
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